Vi spelar alla en huvudroll när det gäller
att omsätta denna kod i praktiken
Enstos uppförandekod (“Kod”) är vår viktigaste policy och en viktig del av vår strategi. Denna kod definierar hur vi arbetar och ger ett ramverk för ansvarsfulla sätt att bedriva verksamheten på. Den ger de etiska standarder som hjälper oss att fatta rätt beslut varje dag. Koden är också en introduktion till våra viktigaste policyer och principer, som innefattar mer detaljerad vägledning och information.
Vår kod gäller för varenda en av oss, oavsett var i världen vi arbetar för Ensto. Hela företaget och alla medarbetare har åtagit sig att följa kodens principer. Tillsammans är vi ansvariga för att bygga förtroende och skapa en god arbetsmiljö för alla på Ensto.
Om du är osäker på hur koden ska tolkas, tveka inte att be om hjälp.
Ensto Uppförandekod Teman
Vi följer lagar och förordningar
Vi är fast beslutna att följa alla tillämpliga lagar och förordningar där vi är verksamma. Viktiga lagar och förordningar gäller arbetsmiljö, medarbetares ställning, integritet, förebyggande av mutor, konkurrens, miljöskydd och produktsäkerhet.
Ensto har undertecknat FN:s Global Compact och vi har åtagit oss att följa dess principer om mänskliga rättigheter, miljö, arbete och antikorruption.
Medarbetare förväntas känna till och uppfylla de lagar och regler som gäller för deras arbete. Enstos ledare och de verktyg som Ensto tillhandahåller hjälper oss med denna uppgift.
Vi respekterar mänskliga rättigheter och arbetstagares rättigheter
På Ensto respekterar vi internationellt erkända mänskliga rättigheter inom hela vår verksamhet. Vi tolererar inte några brott mot mänskliga rättigheter eller arbetsrätt i någon del av vår leveranskedja. Vi följer nationell lagstiftning avseende minimilöner och arbetstider.
Vi hedrar våra anställdas frihet och utnyttjar inte tvångsarbete eller barnarbete under några omständigheter. Vi följer, och är strängare än, ILO:s (International Labor Organization) minimiåldersgränser för anställning och lokal lagstiftning.
Alla våra medarbetare är fria att gå med i föreningar och har rätt att bilda och gå med i fackföreningar
Vi bryr oss verkligen om våra medarbetare
Välbefinnande är en framgångsfaktor för oss på Ensto. Vi tror på att medarbetares välbefinnande bidrar till bättre kundnöjdhet och därmed förbättrade affärsresultat. Vi vill bygga en stark företagskultur med engagerade människor.
Våra medarbetares hälsa och säkerhet är viktigt för oss. Vi strävar efter noll incidenter och utvecklar kontinuerligt våra säkerhetsrutiner för att nå vårt mål att bli en olycksfri arbetsplats. Vi ansvarar alla för att arbeta på ett säkert sätt och måste följa relevanta arbetsmiljölagar. Vi rapporterar alla osäkra arbetsmetoder eller villkor som vi identifierar till en överordnad.
Läs mer: Säkerhets- och hälsopolicy
Vi behandlar varandra med respekt
Vi behandlar varandra jämställt och med artighet, värdighet och respekt, oavsett den andra personens kön, ålder, etniska ursprung, religion, eventuella funktionsvariationer, sexuella läggning eller ställning i företaget. Vi skapar alla en bra arbetsmiljö tillsammans. All typ av diskriminering är oacceptabel.
Vi accepterar inte mobbning av något slag. Våld på arbetsplatsen – inklusive hot, trakasserier, övergrepp och liknande beteende – tolereras aldrig.
Vi har en hög arbetsetik och arbetar aldrig under påverkan av droger eller alkohol.
Enstos chefer och ledande befattningshavare kommer att vidta lämpliga åtgärder om de observerar beteende av något slag som är oacceptabelt på Ensto.
Vi strävar efter hög kvalitet
Kvaliteten på våra produkter, tjänster och lösningar utgör en integrerad del av vår verksamhet och är en hederssak för oss. Kvalitet är inbäddad i vår dagliga verksamhet, eftersom vi strävar efter att leverera ökad kundlojalitet och kundtillfredsställelse.
Läs mer: Kvalitets- och miljöpolicy
Vi tar hand om miljön
Vi beaktar miljön i alla våra aktiviteter. Vi strävar efter att hitta sätt att spara energi i vår egen verksamhet och att producera hållbara produkter och tjänster. Vi ser över våra framsteg inom miljöverksamheten i vår årliga hållbarhetsrapport.
På Ensto är det allas vårt ansvar att arbeta på ett miljömässigt hållbart sätt och utbyta bästa praxis. Tillsammans strävar vi alltid efter att minska avfall och andra miljöeffekter, till exempel genom lämplig återvinning av material och avfall. Om vi upptäcker incidenter som utgör en miljörisk rapporterar vi detta till våra
överordnade vid första möjliga tillfälle.
Läs mer: Kvalitets- och miljöpolicy, Hållbarhetsrapport
Vi respekterar sekretess
Vi respekterar våra intressenters privatliv och integritet och gör vårt yttersta för att upprätthålla sekretessen för all konfidentiell information som anförtrotts oss. Alla Ensto-medarbetare måste hålla information relaterad till kunder och Ensto hemlig om de inte har tillstånd att lämna ut sådan information. Vi förväntar oss att våra anställda följer dessa riktlinjer, även efter att deras anställningsavtal har löpt ut.
Medarbetare måste respektera kollegors och kunders integritet vid behandling av personuppgifter. En anställd med tillgång till kunders och Enstos personuppgifter måste läsa de mer detaljerade sekretessinstruktionerna avseende sådana uppgifter och agera i enlighet med detta.
Läs mer: Ensto Integritetspolicy, se alla Integritetspolicyer
Vår verksamhet är rättvis och öppen
Ensto vill vara en betrodd och pålitlig affärspartner. Förtroende är grunden för allt vi gör och måste förtjänas varje dag. Vi bygger förtroende genom att vara ärliga och alltid hålla de löften vi ger.
Vi följer gällande konkurrens- och marknadsföringslagstiftning i allt vi gör. Dessutom marknadsför och säljer vi våra produkter och tjänster på ett rättvist och ärligt sätt på grundval av kvalitet, kapacitet, pris och servicenivå. Vi diskuterar inte priser eller prissättningsprinciper med våra kunder.
Vi undviker intressekonflikter
Vi undviker situationer som kan leda till intressekonflikter. Sådana situationer kan uppstå när personliga intressen står i konflikt med företagets. I samtliga fall måste vi komma ihåg att alla beslut på Ensto måste fattas i företagets bästa intresse.
Medarbetare får inte konkurrera med Ensto eller dra nytta av affärsmöjligheter som tillhör Ensto. Eventuella externa kopplingar, inklusive aktiviteter tillsammans med andra organisationer, bör inte påverka den tid och uppmärksamhet som medarbetare förväntas ägna åt att fullgöra sitt ansvar för Ensto, eller negativt påverka kvaliteten eller kvantiteten av medarbetarens insatser.
Eventuella kopplingar, intressen och affärsrelationer som kan orsaka delade lojaliteter är endast tillåtna efter godkännande av Enstos ledningsgrupp. Situationer där en familjemedlem till en ledande person inom Ensto har en tjänst i ett företag med vilket Ensto har en affärsrelation, eller med vilken Ensto konkurrerar, bör undvikas.
Vi accepterar inte eller ger mutor eller olämpliga gåvor
På Ensto har vi nolltolerans mot mutor och korruption. Vi varken erbjuder, ger, kräver eller accepterar mutor eller andra otillbörliga förmåner i någon situation.
Vi ger inte eller tar emot gåvor, tjänster eller underhållning när sådana handlingar kan påverka affärsbeslut eller transaktioner. Affärsgåvor och annan affärsrelaterad gästfrihet är endast acceptabla när de är till nominellt värde, ges öppet, inte bryter mot tillämplig lagstiftning och är förenliga med gemensamma affärsmetoder.
Särskilda lagar och regler tillämpas för gåvor till myndighetsanställda och det är Enstos policy att strikt efterleva alla sådana restriktioner.
Vi säger ifrån
Om vi ställs inför en svår situation eller inte vet hur vi ska agera på ett korrekt sätt, diskuterar vi frågan med en överordnad i varje enskilt fall.
Om vi upptäcker eventuella överträdelser av denna kod, bör vi rapportera dem så snart som möjligt till vår överordnade eller till SpeakUp-kanalen. SpeakUp är en oberoende plattform för rapportering av tjänstefel som administreras av en tredje part People Intouch B.V. SpeakUp gör det möjligt för oss att rapportera efterlevnadsproblem anonymt på flera språk. Meddelanden kan skickas via telefon (020-798813) eller via webben
(www.speakupfeedback.eu/web/enstooy/se).
Alla misstänkta överträdelser kommer att utredas i förtroende. Alla överträdelser kommer att anmälas till Enstos ledningsgrupp.
Om något inte verkar stämma, säg ifrån
Om du som Enstos externa intressent upptäcker oegentligheter eller oetiskt beteende gällande Ensto som du vill rapportera, vänligen gör det via SpeakUps webbtjänst.