Нова стратегія Ensto: краще життя з електроенергією


В умовах статичних європейських ринків і можливостей, які створюють мегатренди, новий генеральний директор Ensto Арі Віртанен спрямовує всі зусилля на зростання.

«Двадцять відсотків від того, що ми робимо, орієнтовано на визначення», говорить генеральний директор Ensto Group Арі Віртанен, який після того, як приєднався до компанії в квітні 2016 року, кілька місяців керував стратегією розвитку. «А решта вісімдесят відсотків – це виконання» 

 10 x 10 x 10 x 10

Стратегія Ensto полягає у досягненні великої системи цілей, яку Віртанен називає «10 х 10 х 10 х 10». «Це умовне вираження нашої мети 2020 року – десять відсотків операційного прибутку, десять відсотків зростання продажів, десять відсотків від обсягу продажів від нових рішень, і десять відсотків від обсягу продажів в географічних регіонах, нових для Ensto».

Які рушійні сили стоять за цими цілями? «Частково, це внутрішні фактори», говорить Віртанен. «В даний час наш бізнес показує негативне органічне зростання, а наша операційна модель є дуже складною». Також є і зовнішні фактори – мегатренди, які змінюють бізнес-середовище, в якому працює Ensto. 

 Мегатренди: ігнорувати на свій страх і ризик

Першим мегатрендом, що впливає на роботу Ensto є урбанізація. «До 2050 року сім з десяти осіб будуть жити в містах», говорить Віртанен. «Протягом наступних 20 років Китай побудує стільки нових будівель, скільки в даний час існує в усій Європі».

Оскільки Європа не є зростаючим ринком, Віртанен зазначає, що «Ensto має знайти свій шлях на зростаючих ринках або шукати нові можливості зростання на поточних ринках».

Іншим мегатрендом, що тісно пов'язаний з урбанізацією є перехід економічної влади до Азії. «Ensto може принести користь, знаходячись в правильному положенні», говорить Віртанен. «Звичайно, в географічному плані, але також і в плані рішень».

Третім мегатрендом, який позначиться на бізнесі Ensto є перехід на електронні канали взаємодії, і, за словами Віртанена, більшість продуктів і рішень Ensto, в кінцевому рахунку, повинні мати цифровий компонент для того, щоб залишатися конкурентоспроможними.

Багатобічним мегатрендом є соціальні зміни. «Кількість людей віком старше 65 років у світі буде швидко зростати, і вони бажатимуть залишатися в своїх будинках якомога довше», каже Віртанен. «Але у нас є і молоді люди, які під впливом соціальних медіа формують свої погляди на світ,  зовсім інакше, ніж мають їхні батьки».

За словами Віртанена, надзвичайно важливо зрозуміти те, як бізнес Ensto зможе вписатися в цю нову парадигму. «Люди похилого віку хочуть володіти автомобілем, але молоді раді ділитися. Крім того, які канали ми використовуємо, щоб говорити з такими різними клієнтами?»

І, нарешті, Віртанен зазначає, що самодостатня стійкість є мегатрендом з більш ніж однією стороною. «Або, звичайно, наші продукти повинні бути екологічно чистими. Але «стійкість» має етичний вимір. Чи поводяться наші постачальники у відповідності до тих же етичних принципів, що і Ensto?»

 Діяльність Ensto

Враховуючи ці мегатренди, Віртанен вважає, що велика частина майбутнього Ensto буде за «розумними містами»(smart cities). «Ми не ігноруємо сільські райони», говорить він, «але «розумні міста» живляться розумною електроенергією, і в цьому є сила Ensto».

Зокрема, Ensto буде укорінюватися в трьох екосистемах «розумних міст»: «розумних будинках», «розумному транспорті», а також «розумних електромережах»(smart buildings, smart transportation, smart grid). Віртанен підкреслює, що значна частина діяльності буде проходити на перетині цих екосистем. «Зарядні станції для електричних транспортних засобів можуть бути частиною розумного дому, або EV батареї можуть служити в якості ємності для реагування на попит в розумних електромережах.

«Ensto не може бути всюди одночасно», говорить Віртанен, «тому ми будемо обирати екосистеми, в яких у нас є переваги і знання та зосереджуватися на них».

 MWB

З огляду на ці мегатренди, Ensto досягатиме своїх цілей 10 х 10 х 10 х 10 на чотирьох фронтах в період до 2020 року. Віртанен називає їх стратегічними та першочерговими (буквально: «битви, які необхідно обов’язково виграти», англ.: must-win battles), або MWB, термін, популяризований світовими консалтинговими фірмами.

«Це трансформаційні битви», говорить він, «кожну з яких веде група визнаних професіоналів Ensto. І коли ми досягнемо поставлених цілей у 2020 році, ми замінимо ці MWB новим набором».

Чотири першочергові цілі це:

 (1) Зв'язок з клієнтами. «Ensto має різноманітний набір команд, процесів та інструментів для наших клієнтів», говорить Віртанен. «Але нам потрібно перетворити це в цілісне управління клієнтськими каналами».

(2) Оновлення портфелю продукції. «Ensto має дуже диверсифікований портфель, який нам потрібно спростити», говорить він, «і нам потрібен кращий баланс між продукцією і рішеннями, «рішення» визначаються як об'єднання продукту з послугою».

(3) Послуги, що приносять перемоги. «Цифрова зрілість Ensto знаходиться на низькому рівні», говорить він. «Ми повинні розвивати можливості хмарних платформ і платформ IoT. Цифрові технології дозволять нам створювати нові послуги, які мають дуже велику цінність».

(4) Можливість швидкої доставки. Віртанен зазначає, що Ensto не є найбільшим гравцем на ринку і не повинен намагатися бути ним. «Ми не можемо конкурувати за обсягом, але якщо у нас є краща можливість поставки, тоді це є одним з ключових факторів для нас».

 

 

 Спираючись на існуючі досягнення

 Віртанен визнає складність цілей Ensto 10 х 10 х 10 х 10, що робить визначення і виконання ще більш важливими.

«На щастя», говорить він, «ми не починаємо з нуля. Ми не залишимо все позаду. Ми будуватимемо наше майбутнє на тому, що ми вже робимо добре. Нічого сенсаційного. Ми просто вживаємо заходів, щоб бути більш конкурентоспроможними і стійкими в майбутньому».

Бачення Віртанена полягає у закріпленні Ensto в ролі постачальника рішень для розумних міст. Але він каже, що для досягнення цієї мети в Ensto повинні підтримувати і розвивати політику першочергового значення працівника. «Якщо ми можемо запропонувати кращий досвід для співробітників, це призводить до кращої лояльності клієнтів та сталого зростання прибутку».

«Коли наша стратегія буде виконана», додає Віртанен, «коли ми досягнемо нашої мети, ми побачимо, що наші розумні рішення дійсно зробили життя кращим».