Ensto DSO: Merkittävään kasvuun tähtäävä strategia
Enston ”Kaksi liiketoimintaa, kaksi fokusta” -strategian avulla Ensto DSO voi tavoitella kunnianhimoista kasvua.
Tunnetun suomalaisen entisen yritysjohtajan sanotaan todenneen, että hyvä strategia saa kuulijat kauhistumaan, kun se esitellään ensimmäisen kerran. Vaikka tämä anekdootti ei olisikaan totta, se kuitenkin vastaa reaktiota, jonka Ensto DSO:n globaalista myynnistä ja liiketoiminnan kehityksestä vastaava johtaja Mika Haikola toisinaan kohtaa kertoessaan, kuinka liiketoimintamme tavoitteena on kaksinkertaistaa liikevaihto ja parantaa kannattavuutta vuoden 2025 loppuun mennessä.
“Aluksi jotkut ovat epäuskoisia, kun sanon näin”, Haikola toteaa. “Mutta nämä luvut eivät ole minun tuottamiani. Ne ovat tiimini työn tulosta ja aukaistuina täysin järkeviä.”
Johtava tekninen asiantuntija
Enston toiminta on aina ollut asiakaslähtöistä, mutta 1.1.2021 lähtien Ensto DSO:n (Distribution System Operators = sähköverkkoyhtiöt) rakenne mahdollistaa entistäkin tarkemman fokuksen.
“Ensto DSO haluaa olla johtava tekninen asiantuntija sähköverkkoyhtiöille”, Haikola kertoo. “Vaikka olemme kapean erikoisalan toimittaja, komponenttimme ovat verkostojen kannalta kriittisessä roolissa.”
Kasvun resepti
Ensto DSO aikoo kehittää tuotevalikoimaansa voidakseen kasvaa uusille markkinoille. “Yksi esimerkki kasvualueesta on maakaapeliverkkojen keskijännitetuotteille tarjottavat kylmäkutisteratkaisut, mutta valikoimastamme puuttuu vielä tietyille vientialueille, kuten Lähi-itään, soveltuvia tuotteita, sillä valikoimamme ei tällä hetkellä kata kaikkia heidän maakaapeliverkkojensa jännitetasoja. Haluamme siis tarjota koko paketin. Sama kehitystavoite koskee myös verkostoautomaatioratkaisujamme.”
Ensto DSO pyrkii kasvamaan myös epäorgaanisesti yrityskauppojen avulla. Mahdollisia uusia markkina-alueita ovat Keski-Euroopan saksankieliset maat, joiden markkinoilla Ensto DSO ei vielä aktiivisesti toimi, mutta joille on tarjottavana valmis tuotevalikoima. Yksi mahdollisuus on myös hankkia teknologiaa, joka täydentää olemassa olevaa valikoimaa. “Älykkäät ratkaisut, jotka tulevaisuudessa mahdollistavat ennakoivan huollon, ovat hyvä esimerkki tästä”, Haikola toteaa. Tällaisia ovat muun muassa tuotteet, jotka tekevät mittauksia eri puolilla sähköverkkoa ja keräävät ennakoivaa huoltoa varten koneoppimisen ja esineiden internetin avulla käsiteltävää tietoa. “Ensto on toki erittäin tunnettu jatkosten ja päätteiden saralla, mutta osa asiakkaista odottaa meiltä myös uusia aluevaltauksia.”
Uusia maita mukaan
Toisinaan kasvun salaisuus on yksinkertaisesti Ensto DSO:n hyvän viestin levittäminen. “Suomessa ja Ruotsissa meidät tunnetaan erittäin luotettavista ja kestävistä tuotteista, mutta meidän on laajennettava tämä koskemaan kaikkia markkinoitamme”, Haikola huomauttaa.
“Meidät tunnetaan esimerkiksi Venäjällä, mutta emme ole siellä saaneet vietyä eteenpäin viestiä yhtä tehokkaasti, että pieni lisäsijoitus halvimpiin komponentteihin verrattuna tekee verkosta huomattavasti luotettavamman. Pohjoismaissa olemme onnistuneet tässä, mutta nyt meidän on saatava viesti eteenpäin muuallakin”, Haikola jatkaa.
Kalifornia, maailman kuudenneksi suurin talous, on myös markkina-alue, jolla Ensto DSO:lla on kasvava rooli asiakkaidensa teknisenä asiantuntijana. Osavaltion suuret sähköyhtiöt ovat hyväksyneet kaikki Enston päällystetyt ilmajohtoverkkoratkaisut. “Ponnistelumme ovat alkaneet tuottaa tulosta alle kahdessa vuodessa”, Haikola toteaa tyytyväisenä. “Tiimimme ennustaa luottavaisena, että Kalifornian osalta liikevaihtomme kasvaa lähitulevaisuudessa. Keskipitkällä ja pitkällä aikavälillä näemme menestyvämme myös muualla Yhdysvalloissa.”
Puheluihin vastaa ihminen
Haikolan mukaan Ensto on asiakkailleen tekninen asiantuntija, johon saa oikeasti yhteyden puhelimitse, kun asiakas haluaa kehittää tuotetta, parantaa verkkoaan tai vain välittömän vastauksen kysymykseen.
“Asiakkaamme tuntevat Enstolla henkilön ja hänen puhelinnumeronsa. Tässä asiassa toimimme täysin eri tavoin kuin suurimmat kilpailijamme, joiden ympärivuorokautiseen 0800-alkuiseen numeroon soittaessaan asiakkaat eivät tiedä, missä maassa puheluun vastataan.”
Vaikka kaikkia kulttuureja ei omaksutakaan ihan tuosta vain, Enston arvot ja tapa välittää pohjoismaisista asiakkaistaan ovat varmasti tervetulleita muuallakin maailmassa. “Globaalisti olemme pieni toimija, mutta voimme silti saavuttaa teknisen asiantuntijan aseman”, Haikola toteaa lopuksi.